近年來(lái)，荊州公交堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以創(chuàng)建國(guó)家公交都市為契機(jī)，以“公益性+市場(chǎng)化”為發(fā)展模式，通過(guò)精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)、精致服務(wù)、精細(xì)管理，踐行公交優(yōu)先發(fā)展，推動(dòng)城市公共交通服務(wù)品質(zhì)提升，躋身湖北城市公交行業(yè)典范。

一是黨建引領(lǐng)，凝聚發(fā)展新合力。荊州公交以“城市先鋒·情滿(mǎn)公交”黨建品牌為引領(lǐng)，通過(guò)開(kāi)展駕駛員全員大走訪、心理全面大排查、員工生日禮物當(dāng)日達(dá)和公交電影專(zhuān)場(chǎng)等活動(dòng)，不斷提升職工幸福指數(shù)；同時(shí)，聯(lián)合社區(qū)街道搭建“人大代表工作室”“同心工作室”等平臺(tái)，延伸基層統(tǒng)戰(zhàn)工作服務(wù)觸角，架起與市民溝通的橋梁，推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)深度融合。

二是綠色低碳，基礎(chǔ)設(shè)施再升級(jí)。荊州公交借助“荊州市綠色出行智慧公交建設(shè)(一期)”專(zhuān)項(xiàng)債和“荊州智慧公交新能源產(chǎn)業(yè)建設(shè)”銀行融資兩個(gè)項(xiàng)目，籌措資金3億元，完成采購(gòu)350輛新能源公交車(chē)，新建5個(gè)公交場(chǎng)站(含充電樁)，新增建設(shè)公交場(chǎng)站189.5畝，儲(chǔ)備178.49畝場(chǎng)站用地規(guī)劃，土地保障領(lǐng)先全省。

三是服務(wù)為民，品質(zhì)提升顯成效。荊州公交充分利用出行大數(shù)據(jù)，結(jié)合市民靜態(tài)分布圖，重新布局中心城區(qū)公交線網(wǎng)，打通群眾出行“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)沙市區(qū)全域公交建設(shè)；堅(jiān)持開(kāi)門(mén)辦公交，構(gòu)建多元互動(dòng)機(jī)制，在嚴(yán)格執(zhí)行線網(wǎng)優(yōu)化公示制度的同時(shí)，每周固定開(kāi)通“公交抖音直播”實(shí)時(shí)收集乘客反饋；結(jié)合開(kāi)展“日行一善載德前行”“禮讓斑馬線”等活動(dòng)，培樹(shù)公交駕駛員文明創(chuàng)建“內(nèi)訓(xùn)師”，增強(qiáng)駕駛員服務(wù)意識(shí)內(nèi)驅(qū)力，提升乘客滿(mǎn)意度，促使荊州公交行業(yè)不斷涌現(xiàn)“全國(guó)勞?！薄昂笔∪思t旗手”“省黨代會(huì)代表和市人大代表”。

四是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，智慧出行全覆蓋。荊州公交加速信息化應(yīng)用場(chǎng)景落地實(shí)施，注重“建設(shè)、管理、使用”的全方位發(fā)展，建成智能調(diào)度平臺(tái)、公交大數(shù)據(jù)中心、主動(dòng)安全預(yù)警與管理平臺(tái)、ERP管理系統(tǒng)、自發(fā)碼平臺(tái)、定制公交系統(tǒng)、充電管理平臺(tái)和“荊州公交”APP，完成了系統(tǒng)建設(shè)、使用、評(píng)估、維護(hù)的完整閉環(huán)監(jiān)管體系，實(shí)現(xiàn)了市民乘車(chē)手機(jī)查詢(xún)、年審、充值、乘車(chē)功能全覆蓋，達(dá)到了“一機(jī)在手，全程無(wú)憂(yōu)”使用效果。

五是多元發(fā)展，企業(yè)“造血”能力強(qiáng)。荊州公交按“主、干、支、微”進(jìn)行線路分類(lèi)“瘦身”，并利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)“提質(zhì)”，公交正點(diǎn)率已由2024年初的60%，提升至目前的95%以上；有效降低了運(yùn)營(yíng)成本；通過(guò)不斷發(fā)展公交廣告、車(chē)輛租賃(出租車(chē))、公交充電、汽車(chē)修理、公交旅游、駕校培訓(xùn)、場(chǎng)站綜合開(kāi)發(fā)等非主營(yíng)業(yè)務(wù)；同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求，開(kāi)通通勤、通學(xué)、旅游、婚慶等定制公交服務(wù)，解決市民個(gè)性化出行需求，日均投入150輛車(chē)，2024年度完成定制公交收入3655萬(wàn)元，同比上升11.77%。

下一步，荊州公交將深入貫徹落實(shí)《城市公共交通條例》，以國(guó)家公交都市創(chuàng)建為抓手，持續(xù)推進(jìn)智慧公交建設(shè)、完善基礎(chǔ)設(shè)施、提升服務(wù)質(zhì)量，努力打造“現(xiàn)代化、數(shù)字化、多元化”的一流公共交通企業(yè)，為市民提供更加安全、便捷、舒適的出行服務(wù)。